Trong những năm gần đây, TikTok đã nhanh chóng vươn lên trở thành một trong những nền tảng quảng cáo hiệu quả nhất tại Việt Nam, nơi thương hiệu có thể kết nối trực tiếp với người tiêu dùng bằng tốc độ, sự sáng tạo và tính giải trí cao. Bài viết này phân tích 03 casestudy quảng cáo TikTok, qua đó rút ra những bài học quan trọng cho marketer.
Quảng cáo TikTok – nền tảng nội dung ngắn “thống trị” Gen Z
TikTok hiện là nền tảng mạng xã hội có tốc độ tăng trưởng nhanh bậc nhất tại Việt Nam, đặc biệt trong nhóm người dùng trẻ.
Theo báo cáo Digital 2025 của DataReportal:
Việt Nam hiện có khoảng 40,9 triệu người dùng TikTok từ 18 tuổi trở lên, tương đương hơn một nửa dân số trưởng thành có thể tiếp cận được qua quảng cáo. Điều này biến TikTok trở thành một trong những nền tảng tiếp thị tiềm năng nhất trong khu vực. Không chỉ đơn thuần là nơi giải trí, TikTok đã phát triển thành điểm tìm kiếm thông tin, khám phá xu hướng và mua sắm trực tiếp, đặc biệt với sự bùng nổ của TikTok Shop.
Gen Z, nhóm người dùng chủ lực, ngày càng xem TikTok như một công cụ tìm kiếm thay thế cho Google trong các lĩnh vực như ẩm thực, thời trang, làm đẹp và phong cách sống. Thay vì đọc các bài đánh giá dài, họ lựa chọn video ngắn, trực quan và mang tính trải nghiệm cá nhân. Chính thói quen này tạo ra cơ hội cực lớn cho thương hiệu: không chỉ xây dựng nhận diện mà còn thúc đẩy chuyển đổi ngay trong lúc người dùng đang xem nội dung.
Với hành vi tiêu dùng thay đổi theo hướng “xem – tin – mua” trong vài giây, TikTok trở thành nền tảng mà mọi doanh nghiệp, từ F&B, mỹ phẩm đến thời trang và bán lẻ, đều không thể bỏ qua khi muốn mở rộng tệp khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
Lợi thế của quảng cáo TikTok cho thương hiệu
Điểm mạnh của TikTok nằm ở khả năng kết hợp giải trí và thương mại (shoppertainment). Các định dạng như In-Feed Ads, TopView, Branded Hashtag Challenge, Branded Effect hay quảng cáo trên TikTok Shop cho phép doanh nghiệp vừa xây dựng câu chuyện thương hiệu, vừa thúc đẩy chuyển đổi ngay trong cùng một hành trình trải nghiệm.
Khả năng tạo nội dung lan tỏa (UGC) cũng là một lợi thế vượt trội. Khi người dùng chủ động tham gia tạo video theo chủ đề hoặc thử thách, thương hiệu sẽ đạt được hiệu ứng truyền miệng ở quy mô lớn, vượt xa phạm vi của quảng cáo trả phí.
Top 3 chiến dịch quảng cáo TikTok thành công tại Việt Nam
Dưới đây là Top 3 chiến dịch quảng cáo TikTok thành công nhất tại Việt Nam, dựa trên mức độ lan tỏa, mức độ sáng tạo và hiệu quả truyền thông thực tiễn.
Maybelline #liftergloss
Maybelline ra mắt dòng son bóng Lifter Gloss nhằm đón đầu xu hướng môi căng bóng và tự nhiên. Tại Việt Nam, sản phẩm được triển khai mạnh mẽ trên TikTok thông qua kênh chính thức của thương hiệu, đồng thời phân phối trực tiếp trên TikTok Shop để tạo sự liền mạch giữa nội dung và điểm bán.
Chiến lược quảng cáo TikTok
- Chiến lược trên TikTok: Hợp tác với nhiều KOL và KOC trong lĩnh vực làm đẹp để tạo chuỗi video swatch màu, hướng dẫn trang điểm và chia sẻ trải nghiệm thực tế.
- Tập trung kết hợp sáng tạo nội dung với bán hàng trực tiếp trên TikTok Shop. Nội dung được tạo bởi các beauty creator/KOL phổ biến, với video swatch màu, hướng dẫn ứng dụng và mini-review, tạo nên “cú hích” từ việc xem video đến hành động mua hàng.
- Sử dụng nhiều định dạng quảng cáo khác nhau như TopView Ads, In‑Feed Ads, và phối hợp với creator để tối ưu cả độ tương tác lẫn click‑through rate (CTR).
- Kết hợp ưu đãi giới hạn thời gian trên TikTok Shop, kích thích người xem chuyển đổi ngay sau khi xem video.
Kết quả và tác động:
- Chiến dịch giúp Lifter Gloss trở thành sản phẩm nổi bật trong danh mục của Maybelline tại Việt Nam.
- Chiến dịch này đã tăng nhận diện thương hiệu và khả năng chuyển đổi thông qua TikTok với hiệu ứng bắt mắt, dễ lan tỏa.
- Trên TikTok có hơn 24 nghìn bài đăng với hastag #liftergloss với hàng triệu lượt xem.
- Sản phẩm son bóng Lifter Gloss đạt doanh số khủng lên đến hơn 275 nghìn sản phẩm được bán ra tính đến tháng 8 năm 2025, tính riêng trên nền tảng TikTok Shop.
Cocoon #ThuHoiVoChai
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam thuần chay 100%, nổi bật với định hướng phát triển bền vững. Chương trình “Thu Hồi Vỏ Chai – Đổi Túi Xanh” được triển khai thường niên từ năm 2021, nhằm khuyến khích khách hàng mang bao bì sản phẩm đã qua sử dụng tới các “Điểm Xanh” để đổi quà. Vào năm 2025, chiến dịch này được triển khai 10/5-10/8/2025, 161 Điểm Xanh tại 58 tỉnh/thành, có quy định đổi quà rõ ràng (5 vỏ lớn hoặc 20 vỏ mini đổi 1 túi vải). Và Cocoon sử dụng TikTok như một cách tiếp cận đến khách hàng và lan tỏa thông điệp của Cocoon.
Chiến lược trên TikTok:
- Tạo chuỗi video ngắn giới thiệu chương trình, hướng dẫn cách tham gia và thông báo danh sách địa điểm thu hồi trên toàn quốc.
- Sử dụng hình ảnh chân thực từ các điểm thu gom, kết hợp thông điệp bảo vệ môi trường để khơi gợi sự đồng cảm và khuyến khích người xem hành động.
- Tạo ra nhiều clip “giá trị của vỏ chai cũ / yêu lại điều đã cũ” nhắc lại lý do tồn tại của chương trình, gia cố cảm xúc (tự hào – trách nhiệm – gần gũi), phù hợp ngữ cảnh TikTok và thông điệp chương trình.
Kết quả và tác động:
- Thương hiệu công bố đã thu hồi được hơn 11 tấn vỏ chai qua nhiều mùa.
- Chương trình thúc đẩy hành vi tích cực trong cộng đồng.
- Tăng nhận diện thương hiệu và củng cố hình ảnh “xanh” của Cocoon với khách hàng.
Rebranding Vinamilk
Vinamik – hãng sữa quốc dân của Việt Nam vào giữa năm 2023 công bố rebrand lại nhận diện thương hiệu. Đây là một bước tiến đột phá đối với một hãng sữa đã có gần 50 năm hoạt động trong ngành. Thương hiệu đã thay đổi bao bì và cải tiến chất lượng của tất cả các sản phẩm, phát hành các sản phẩm mới và đồng thời thay đổi toàn bộ hình ảnh thương hiệu. Vinamilk quyết định dùng TikTok là một trong những kênh then chốt để “kể” nhận diện mới bằng video ngắn.
Đọc thêm: Brand Guidelines: Hướng dẫn dành cho doanh nghiệp
Chiến lược trên TikTok:
- Sử dụng hastag như #Hanhtrinhmoi , #baobimoi trong các video ngắn trên TikTok để khách hàng có thể ghi nhận đổi mới và bắt trend.
- Sử dụng video dọc, cận bao bì, màu sắc tươi sáng trên TikTok giúp biến đổi thiết kế thành câu chuyện (short-form) đánh mạnh vào đối tượng khách hàng trẻ – những người sử dụng TikTok rất nhiều.
Kết quả và tác động:
- Hình ảnh mới của thương hiệu được khách hàng đón nhận và khiến Vinamilk thay áo mới.
- Chiến dịch thành công khiến thương hiệu nhận được nhiều sự quan tâm của công chúng.
Bài học chung từ các chiến dịch quảng cáo TikTok thành công
Nhìn lại các chiến dịch nổi bật của Maybelline, Cocoon và Vinamilk, có thể thấy rằng thành công không đến từ một yếu tố đơn lẻ, mà là sự kết hợp giữa nội dung sáng tạo, hiểu đúng hành vi người dùng và tối ưu nền tảng TikTok một cách chiến lược.
Nội dung sáng tạo phải liên kết trực tiếp với điểm bán
Một chiến dịch TikTok chỉ thực sự hiệu quả khi nội dung không chỉ “hay” mà còn gắn kết trực tiếp với hành động mua hàng. Trường hợp của Maybelline là ví dụ điển hình: thay vì làm video review thông thường, thương hiệu tích hợp TikTok Shop ngay trong live và video swatch, hiển thị deal giới hạn thời gian cùng mã giảm giá chỉ có hiệu lực vài phút. Cách làm này khiến người xem được “kích thích” hành động ngay lập tức vì sợ bỏ lỡ cơ hội. Hành trình từ “nhìn thấy sản phẩm” đến “thanh toán” được rút ngắn đáng kể, giảm rủi ro người xem bị xao nhãng và rời video.
Doanh nghiệp có thể học được rằng: mỗi nội dung đều phải có mục đích rõ ràng, không chỉ để xem cho vui, mà phải có CTA được dẫn dắt khéo léo, đúng lúc, đúng ngữ cảnh.
Sử dụng UGC và creator đúng lĩnh vực để tăng uy tín
UGC và creator là hai “động cơ tăng lực” trong các chiến dịch thành công. Cocoon và Maybelline đều tận dụng nhóm creator phù hợp với ngành hàng, creator làm đẹp review mỹ phẩm, creator lifestyle làm video trải nghiệm. Nhưng điểm khác biệt nằm ở việc họ khuyến khích người dùng tạo nội dung tự nhiên, không gượng ép. Các video swatch, review, before-after từ chính khách hàng thực tạo được cảm giác chân thật hơn quảng cáo truyền thống, khiến người xem dễ tin và dễ ra quyết định.
Việc chọn đúng KOL/KOC giúp thương hiệu mượn được uy tín của người chia sẻ, tăng độ tin cậy và lan tỏa nhanh hơn trong cộng đồng. Đây là khác biệt lớn giữa nội dung thương hiệu tự nói và nội dung cộng đồng tự lan truyền.
Thống nhất thông điệp và hashtag xuyên suốt để tăng trí nhớ thương hiệu
Sự nhất quán trong truyền thông là yếu tố sống còn khi triển khai chiến dịch lớn. Vinamilk đã chứng minh điều này với việc sử dụng bộ hashtag cố định như #Hanhtrinhmoi và #baobimoi trong tất cả video, PR, KOC review và nội dung TikTok.
Việc lặp lại có chủ ý giúp tạo hiệu ứng “neo ký ức”, khiến người xem chỉ cần nhìn hashtag là liên tưởng ngay đến chiến dịch. Sự thống nhất ấy cũng giúp thuật toán TikTok gom toàn bộ video vào một nhóm nội dung, tăng khả năng hiển thị và đề xuất cho người dùng. Thay vì đổi thông điệp liên tục để “trông mới lạ”, các thương hiệu nên kiên định với một big idea để hình ảnh được khắc sâu trong tâm trí khách hàng.
Đọc thêm: TikTok Livestream: Vì sao thương hiệu đầu tư nhưng không ra đơn?
Chạm vào cảm xúc và giá trị cá nhân của khách hàng
Cảm xúc là chất kết dính mạnh mẽ nhất giúp người dùng nhớ đến thương hiệu. Cả ba chiến dịch thành công đều “đánh” vào một giá trị cảm xúc tương ứng: Cocoon gợi niềm tự hào hàng Việt và tinh thần bảo vệ môi trường; Vinamilk tạo sự tươi mới, trẻ trung, hiện đại; Maybelline đề cao sự tự tin và đẹp theo cách riêng.
Những yếu tố cảm xúc này không chỉ giúp nội dung dễ lan truyền hơn, mà còn khiến người xem cảm thấy thương hiệu hiểu mình. Khi thông điệp trùng khớp với giá trị cá nhân hoặc phong cách sống của người xem, họ dễ tương tác, dễ chia sẻ và dễ chuyển đổi thành khách hàng, đây chính là bước nâng chất lượng từ “xem quảng cáo” thành “đồng cảm thương hiệu”.
Tối ưu định dạng quảng cáo TikTok để tăng mức độ tiếp cận và hiệu quả
TikTok không đơn thuần là nền tảng video, mà là nền tảng video dọc, nhanh, giải trí.
Các thương hiệu thành công đều hiểu rõ đặc tính này và tùy chỉnh nội dung phù hợp thay vì bê nguyên video quảng cáo TVC sang. Video cận mặt, nhạc viral, góc quay gần, màu sắc tươi sáng, bố cục nhanh, tất cả đều góp phần tạo nên sự thu hút. Đồng thời, việc kết hợp nhiều định dạng như TopView, In-feed Ads, Branded Hashtag Challenge giúp mở rộng độ phủ đến nhiều nhóm người dùng khác nhau. Thương hiệu nào biết tận dụng đúng định dạng sẽ “ăn điểm” hơn trong mắt thuật toán và người dùng.
Đo lường theo tuần và tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu
Không chiến dịch nào chạy đúng 100% ngay từ đầu và các thương hiệu thành công hiểu rõ điều đó. Họ liên tục đo lường KPI như lượt xem, thời gian xem, CTR, tỉ lệ chuyển đổi, GMV… theo tuần để điều chỉnh nội dung, thời điểm đăng bài, thông điệp hoặc creator hợp tác. Tối ưu liên tục giúp giảm lãng phí ngân sách và tăng hiệu quả theo từng giai đoạn. Đây cũng là lý do vì sao các chiến dịch lớn luôn duy trì sức nóng nhiều tuần liền, thay vì chỉ viral 1-2 ngày rồi biến mất.
